◆ Key Concierge wkrótce w Trójmieście. Nasza strona jest w fazie premiery: rezerwacje i usługi online będą dostępne już wkrótce.
O nas

Concierge'ownia zrodzona
ze wspólnej wymagalności.

Key Concierge to owoc spotkania — dwóch ścieżek w hotelarstwie, podwójnej kultury i wspólnego przekonania: jakość mieszka w szczegółach.

01
Założyciel

Thomas Kraoubner

Absolwent BTS Management w Hotelarstwie i Gastronomii. Moją ścieżkę zawodową zbudowałem wokół obsługi gościa, zarządzania i jakości usług.

Zaczynałem jako recepcjonista w hostelu, następnie byłem asystentem dyrektora w kempingu na południu Francji. Później prowadziłem dział w niemieckiej firmie zarządzającej personelem hotelarskim, koordynując relacje między obiektami a zespołami operacyjnymi.

Mówię po francusku, angielsku, hiszpańsku i niemiecku, a obecnie uczę się polskiego, aby w pełni zintegrować się z lokalnym rynkiem. Z Key Concierge chcę oddać to doświadczenie w służbie właścicielom — na fundamentach zaufania, przejrzystości i wymagalności.

02
Współzałożycielka

Natalia Dobrowolska

Absolwentka Historii Turystyki na Uniwersytecie Gdańskim. Moją karierę zbudowałam w hotelu w Sopocie, w którym stopniowo awansowałam aż do stanowiska dyrektorki.

Przez osiem lat przyczyniłam się do wzrostu obrotów i rentowności obiektu, jednocześnie rozwijając dogłębną znajomość rynku lokalnego, oczekiwań gości i sieci partnerów w regionie.

Jako Polka wnoszę do Key Concierge doskonałą znajomość terenu, procedur administracyjnych oraz kultury gości, którzy do nas przyjeżdżają.

Nasze wartości

Co nam przyświeca.

01

Dyskretna wymagalność

Nie zostawiać niczego przypadkowi. Bez przesady, bez efekciarstwa.

02

Dane słowo

Co obiecujemy — realizujemy. Zobowiązanie to zobowiązanie.

03

Troska o szczegół

Idealnie złożona pościel, zapalone światło przy przyjeździe, podpisana kartka powitalna. Wszystko się liczy.

04

Człowiek na pierwszym miejscu

Za każdym apartamentem stoi właściciel. Za każdym pobytem gość. Nigdy tylko liczby.

« Chronimy Państwa inwestycję i codziennie ją waloryzujemy. »

— Key Concierge